トイレリフォーム・ユニットバス・システムキッチンなど、水廻りリフォーム専門店

きっかけは新聞

前のトイレがね、10年すぎてんだよね。
まぁ別に不具合があってどうこうってことなかったんだけども、 水の量が昔の10年前のやつと比べて大分、エコ化して機能もよくなってるっちゅうことでね、 まぁ去年あたり、1年ぐらい前から、まぁ私らも変えなきゃいかんなということで、前使ってたのがTOTOなんですよ。
全然トラブル無くて、やっぱりTOTOがいいなっていうことで、 まずTOTOのカタログ取り寄せてね、それでその当時使ってたやつの、 その後期の品は何かってことを調べた。
それでカタログもらって、あとはね、どこへ頼むか。 読売新聞を見て、インターネットでね。

お世辞じゃないけどね、わかりやすくて、 ホームページは、もう、えらい勉強になった。 頼むにしろ、品物選ぶにしろ、ほんとにわかりやすかった。

見積・施工・アフターケアの担当制は、安心感がある

電話したのは、 担当制、見積して、施工して、アフターケア、全て担任性で責任が明確で、
消費者側にすりゃ、まぁ安心感がある。

だから、私が電話した時に、女の子が出たんだけど、

「そういうような担当制のようだから、私のところにはベテランの人をよこしてくださいよ」
とお願いしました。

そしたら所長（宮内さん）。
電話の女の子もちゃんと私の要望に応えてくれましたね。

相見積しなかったのは初めて

外壁やキッチンでは、失敗したし、3社も4社も見積依頼した。 だから今回もそのつもりだったんです。 だけど宮内さんに会った途端に良かったから、他に見積依頼しなかった。
初めてなんですよ。他に見積依頼やらなかったのは。

いろいろ考えて、また聞きたいこともあったんで、 宮内さんに質問して、これはどうなんですか、ここはどうなの、 みんなもうその通りポンポンポン即答してくれたしね、まぁ信用できるなぁと思って。

知識のある人の提案ってのはやっぱり説得力がある

最初は、まぁ候補を2種類に絞って、1万ぐらいしか差がないけどね。 私だってそんな、金がばらまくほどあるわけじゃないから、 うん、でもやっぱり、1万円でも1万円の差はあるわね。
それで、いろいろその機能の説明で、 知識のある人の話ってのはやっぱり説得力がある。

ほら、最後の掃除は妻だから、 できるだけ私も、掃除のね、あんまり、 手がかからない方が良いだろうってことで、 今の便器そのものが、昔と違ってあの、水流とかあれで、 ずいぶん掃除も楽だし、汚れもつかないって言うから、 宮内さんに提案された商品しました。

私にすりゃ職人さんって見方だけどさ、やっぱりそういう技術面もよく、 知識もあるし、やっぱりその辺が、信用できた。